FAQ - ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

Svi naši telefoni su novi i nekorišćeni.

Mi se bavimo prodajom isključivo originalnih telefona.

Telefonima se snabdevamo od Evropskih distributera.

Vršimo isporuku u svako i najmanje selo ili grad u Srbiji uz pomoć kurirskih službi sa kojima sarađujemo.

Trudimo se da izađemo pred kupce sa najboljim cenama. Pogledajte više u kategoriji “O nama”.

Za sada je moguće lično preuzeti aparat u našim servisima u Beogradu u Balkanskoj ulici br. 35 i Novom Sadu u ulici Ilije Ognjanovića br. 4, uz nadoknadu poštarine u iznosu od 250 dinara. Kada se paket šalje na kućnu adresu isporuka je takođe 250 dinara. Poslovanje naša firme je koncipirano na internet prodaji.

Za sada vršimo isporuku samo na teritoriji Srbije, ali nam je u planu da proširimo poslovanje i na bivše Jugoslovenske republike.

Imate višestruku garanciju:

- nakon kupovine aparata imate priliku da nas kontaktirate u roku od 7 dana i zatražite zamenu aparata za drugi uz doplatu ili vraćanje dela novca ili povraćaj novca u punom iznosu;

- nakon 7 dana ulazite u redovan garantni rok po zakonu o zaštiti potrošača.

Poreklo telefona je nebitno kada se radi o originalnim telefonima. U društvu postoji velika zabluda po ovom pitanju. Proizvođači imaju svoje fabrike u mnogim zemljama širom sveta, ali se gotovo uvek matične ploče telefona rade u njihovim maticama, dok se ostali delovi, kao što je ubacivanje maske, displeja, baterije i pakovanje telefona u kutije vrši u zemljama poput Mađarske (Nokia fabrika u Komaronu).

Za sada je plaćanje isključivo jednoročno u gotovini.

Na stranici modela koji ste kupili imate opciju “Download Linkovi”.Tamo možete pruzeti uputstvo i PC suite.Sve ređe će se dešavati da dobijete CD i uputstvo za upotrebu iz razloga što je sve više modela telefona u proizvodnji (horizontalna diverzifikacija), pa je teško dostići tempo prevođenja i štampanja uputstava. Stoga će elektronska uputstva biti sve češća rešenja.

Nemojte dozvoliti da vas zbuni razlika u ceni! To su u potpunosti isti modeli, sa istim tehničkim karakteristikama, samo su zbog različitih boja cene drugačije, često definisane odnosom ponude I potražnje na međunarodnom tržištu.

Model garancije po zakonu o zaštiti potršača je koncipiran na sledećem principu:

- Za ispravnost uređaja je odogvoran prodavac koji je krajnjem potrošaču prodao određeni artikal a ne proizvođač ili uvoznik.

- Proizvođač ili uvoznik je odogovoran za ispravnos uređaja prodavcu koji je vama prodao određeni artikal.

Iz ovoga proizilazi da smo dužni kao firma da vam damo garanciju koju mi sami ostvarujemo kod proizvođača ili uvoznika.

U slučaju da nam se uređaj vrati od nezadovoljnog kupca, ne vraća se dalje u prodaju. Nakon povrata svi aparati idu na sekundarno tržište mobilnih telefona. Ovo se jako retko dešava jer u 99.9% slučajeva kupci budu zadovoljni.

Normalno je da cene nisu uvek u konstantom padu, one ponekad i porastu jer cenu određenog proizvoda najčešće definiše tržišna ponuda i potražnja. Mi se trudimo da Vam prikažemo i ponudimo sve aparate nevezano za to koliko oni u određenom trenutku koštaju. Ono što je najbitnije je to da ćemo vam mi uvek naplatiti onu cenu aparata po kojoj kupite (naručite) u datom trenutku.

U najvećem broju slučajeva može da se ubaci ali ukoliko želite srpski jezik trebali bi to da naglasite ili operateru priliko naručivanja, ili prilikom popunjavanje narudžbenice u delu "posebni zahtevi " sa tekstom : - ubaciti srpski jezik - . Ubacivanje jezika se ne naplaćuje.

Ne možemo nikada jasno znati kada ćemo imati određeni model na stanju jer ne raspolažemo sa tom vrstom informacije. Čim se telefon pojavi na tržištu mi ga imamo na stanju. Najbolje bi bilo da koristite dugme "Obavesti me - kada se telefon pojavi na stanju".